Wystarczy, że wejdą na stronę internetową ulubionego sklepu i mogą swobodnie płacić za swoje zakupy z pieniędzy zgromadzonych na rachunku bankowym. Podobnie wygląda sytuacja z kredytami. Jednakże w tym wypadku niemożliwym staje się zaciągnięcie kredytu przez Internet. Jedyną możliwością, jaką daje Internet jest internetowe zorientowanie się w ofercie, jaką dają banki, a także pomoc przy wypełnieniu niezbędnych formularzy. Właściwa propozycja kredytowa i pojawia się dopiero. Gdy klient zgłasza się do banku. Klienci banków zbyt często wyobrażają sobie, że wszystkie formalności związane z zaciągnięciem kredytu można załatwić przez bank. Kredyt jako instytucja specjalnego zaufania jest specyficznie traktowany przez banki. Do rozpatrzenia podania o przyznanie kredytu nie wystarczają chęci. Potrzebne jest też współpraca ze strony klienta i banku. Decyzja kredytowa jest przyznawana najczęściej bez kolejki.